QUY ĐỊNH MUA- TRẢ SẢN PHẨM

Chúng tôi sẽ tiến hành đổi/trả hàng cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển trong những trường hợp sau 

1. Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
2. Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
3. Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, trầy,mòn xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
4. Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng 083.7169037 hoặc 083.8322603

TRUNG TÂM VỎ XE YẾN PHONG SẼ KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI/TRẢ HÀNG KHI:

1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
2. Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như  bong tróc, mòn, tự ý thay đổi thông số trên lốp xe
3. Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
4. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
5. Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Chú ý:

- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng một (01) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng và nhận được phản hồi từ hãng 

- Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.